Kebijakan Privasi

QuickSurge berkomitmen melindungi privasi dan data pribadi Anda

Terakhir diperbarui: 15 Januari 2025

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

QuickSurge mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pengguna platform mobile game engine kami. Kami mengumpulkan data dengan transparan dan sesuai dengan keperluan operasional platform.

Data Pribadi

Nama lengkap dan informasi identitas

Alamat email dan nomor telepon

Alamat domisili dan informasi geografis

Informasi pembayaran dan transaksi

Preferensi dan pengaturan akun

Data Teknis

Kami mengumpulkan informasi teknis untuk meningkatkan kinerja platform dan memberikan pengalaman yang optimal. Data ini mencakup alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan aktivitas browsing di platform kami.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang mendukung operasional platform dan memberikan nilai terbaik bagi pengguna. Setiap penggunaan data memiliki dasar hukum yang jelas dan sesuai dengan regulasi yang berlaku.

Jenis Data	Tujuan Penggunaan	Dasar Hukum
Informasi Akun	Pembuatan dan pengelolaan akun pengguna	Pelaksanaan kontrak
Data Pembayaran	Pemrosesan transaksi dan penagihan	Pelaksanaan kontrak
Data Penggunaan	Analisis dan peningkatan layanan	Kepentingan sah
Data Komunikasi	Dukungan pelanggan dan notifikasi	Kepentingan sah

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

QuickSurge tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi tertentu dalam situasi khusus yang diperlukan untuk operasional platform atau sesuai dengan kewajiban hukum.

Penting untuk Diketahui:

Kami hanya berbagi data dengan mitra tepercaya yang memiliki standar keamanan tinggi dan berkomitmen melindungi privasi pengguna sesuai dengan kebijakan kami.

Mitra Layanan

Penyedia layanan pembayaran untuk pemrosesan transaksi

Layanan cloud computing untuk penyimpanan data

Platform analitik untuk peningkatan layanan

Penyedia layanan email dan komunikasi

4. Keamanan Data

Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. QuickSurge menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

Langkah Keamanan Teknis

Enkripsi data menggunakan standar industri SSL/TLS

Sistem autentikasi dua faktor untuk akses administrator

Pemantauan keamanan 24/7 dan deteksi ancaman

Backup data reguler dengan enkripsi

Pembaruan sistem keamanan secara berkala

Kebijakan Akses

Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk karyawan yang memerlukan informasi tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua karyawan menandatangani perjanjian kerahasiaan dan menerima pelatihan keamanan data reguler.

5. Hak Pengguna

Sebagai pengguna QuickSurge, Anda memiliki berbagai hak terkait data pribadi yang kami kelola. Kami berkomitmen untuk menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk menggunakannya.

Hak Akses dan Koreksi

Anda berhak untuk mengetahui data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda dan meminta koreksi jika terdapat informasi yang tidak akurat. Permintaan akses dapat dilakukan melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dalam situasi tertentu, seperti ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan atau jika Anda menarik persetujuan. Kami akan memproses permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

Hak Portabilitas

Anda berhak menerima salinan data pribadi dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta meminta transfer data ke layanan lain jika secara teknis memungkinkan.

6. Penyimpanan dan Retensi Data

QuickSurge menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Kami menerapkan kebijakan retensi data yang jelas untuk setiap kategori informasi.

Kategori Data	Periode Penyimpanan	Dasar Retensi
Data Akun Aktif	Selama akun aktif + 2 tahun	Keperluan layanan
Data Transaksi	7 tahun	Kewajiban hukum
Log Aktivitas	12 bulan	Keamanan sistem
Data Komunikasi	3 tahun	Dukungan pelanggan

7. Transfer Data Internasional

Dalam beberapa situasi, QuickSurge mungkin perlu mentransfer data pribadi ke negara lain untuk keperluan operasional platform. Kami memastikan bahwa setiap transfer dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan standar internasional.

Perlindungan Transfer Data:

Semua transfer data internasional dilakukan melalui mekanisme yang disetujui, termasuk klausul kontrak standar dan sertifikasi keamanan yang diakui secara internasional.

8. Perubahan Kebijakan

QuickSurge dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahukan perubahan material melalui email atau notifikasi di platform.

Notifikasi Perubahan

Perubahan signifikan akan dikomunikasikan setidaknya 30 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan berkelanjutan dari layanan kami setelah perubahan kebijakan menunjukkan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami

Tim Privasi QuickSurge

Email: [email protected]

Telepon: +6285769303448

Alamat: Jl. Manunggal No.2045, RT.36/RW.12, 20 Ilir D. I, Kec. Ilir Tim. I, Kota Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia

Jam Layanan: Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB